Polityka prywatności sklepu internetowego sklepsportowy-pl.com

Administator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności i danych osobowych swoich Klientów. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem sklepsportowy-pl.com.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest firma prowadząca sklep internetowy sklepsportowy-pl.com, oferująca odzież sportową oraz akcesoria dla miłośników aktywnego stylu życia, w tym produkty pochodzące od sprawdzonych partnerów handlowych.

2. Zakres zbieranych danych

W trakcie korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu (wyłącznie w celu kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia),
  • dane dotyczące preferowanych produktów i interakcji ze sklepem.

Ponadto system rejestruje dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz zachowanie użytkownika na stronie (np. przeglądane produkty, czas spędzony na stronie).

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • realizacji zamówień i umów sprzedaży,
  • kontaktu z Klientem w sprawie realizacji zamówienia (np. potwierdzenie, zmiana terminu, problem z dostawą),
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług (za zgodą Klienta),
  • analizy statystycznej i optymalizacji działania sklepu.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie marketingu własnych produktów, analizy ruchu oraz zabezpieczenia przed oszustwami,
  • zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku newslettera, personalizacji oferty czy wykorzystania plików cookie.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane wyłącznie:

  • podmiotom świadczącym usługi kurierskie i przewozowe w celu dostarczenia zamówienia,
  • dostawcom usług płatniczych (bez przekazywania danych wrażliwych, wyłącznie w celu autoryzacji transakcji),
  • partnerom technologicznym obsługującym sklep (np. hosting, narzędzia analityczne, pomoc zdalna),
  • firmom świadczącym usługi księgowe i prawne – w zakresie niezbędnym do rozliczeń.

W żadnym wypadku dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Sklep sklepsportowy-pl.com wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie (np. localStorage). Dzielą się one na:

  • niezbędne do działania strony (np. utrzymanie sesji, zapamiętanie zawartości koszyka),
  • funkcjonalne (np. zapamiętanie wybranego języka, układu strony),
  • analityczne (np. Google Analytics, liczniki odwiedzin),
  • marketingowe (za zgodą użytkownika) – służące do wyświetlania spersonalizowanych treści i remarketingu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie za pomocą przeglądarki lub panelu zarządzania zgodami na stronie.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnych reklamacji lub roszczeń (np. rękojmia),
  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter),
  • przez okres obowiązywania prawnego obowiązku przechowywania dokumentów (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).

Po upływie tych okresów dane są anonimizowane lub usuwane w sposób trwały.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (otrzymania kopii),
  • sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych RODO,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (w formacie nadającym się do odczytu maszynowego),
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia).

Prawa te wykonuje się poprzez kontakt z administratorem (formularz kontaktowy w sklepie lub dane wskazane w stopce serwisu).

8. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Sklep może stosować profilowanie w celach marketingowych i analitycznych (np. dobór oferty na podstawie przeglądanych produktów). Nie wywołuje ono jednak skutków prawnych ani nie wpływa w znaczący sposób na sytuację Klienta. Sklep nie podejmuje wobec Klientów wiążących decyzji w sposób całkowicie zautomatyzowany.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie połączeń (SSL), regularne kopie bezpieczeństwa, kontrola dostępu do systemów oraz szkolenia personelu.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w miarę rozwoju sklepu lub zmian przepisów prawa. O każdej istotnej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej sklepsportowy-pl.com oraz – w przypadku użytkowników posiadających konto – wiadomość wewnętrzną.

11. Postanowienia końcowe

Korzystanie ze sklepu internetowego sklepsportowy-pl.com jest równoznaczne z akceptacją niniejszej Polityki prywatności.

Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią dokumentu przed dokonaniem pierwszego zakupu. W razie pytań dotyczących ochrony prywatności prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza dostępnego w serwisie.